Arrangörsvillkor för Venna

Gäller från: 27 oktober 2026 · Version 1.0

1. Om villkoren

De här villkoren gäller när du använder Venna som arrangör: en verksamhet, förening eller person som publicerar event i Venna genom ett arrangörskonto. De gäller utöver Vennas användarvillkor (venna.se/terms), och vid en motsägelse gäller arrangörsvillkoren. Avtalet ingås med Venna Platform AB, org.nr 559586-9073, Rosendalsvägen 27 G lgh 1212, 756 44 Uppsala, support@venna.se. Hur vi behandlar personuppgifter står i integritetspolicyn (venna.se/privacy).

Det är gratis att vara arrangör i Venna.

2. Vad Venna gör för dig

Venna visar dina event för personer som kan vara intresserade av dem: på kartan, i Upptäck och För dig, på din profil och via länkar som delas. Besökare kan spara, följa och planera att gå med vänner. Dina offentliga event – det du publicerar för Alla (Vem kan se? → Alla), och event som Venna hämtar från offentliga källor – visas för alla och görs sökbara i Venna, också med Venna AI. Event för Vänner, Inbjudna eller Medlemmar är aldrig offentliga.

Venna säljer inga biljetter. Köpet sker hos dig eller hos din biljettplattform. Venna är inte part i köpet.
Venna kan få ersättning när någon köper biljetter via vissa av våra länkar till biljettplattformar, också för dina event. Det framgår i appen. Det kostar inget för dig och påverkar inte hur dina event visas.

3. Arrangörskontot

Ett konto är antingen ett arrangörskonto eller ett privat konto, aldrig båda. Vill du använda Venna privat behöver du ett eget privat konto.
Ett arrangörskonto har en arrangörsprofil.
Den som skapar kontot intygar att hen har rätt att företräda verksamheten.
Kontaktvägar: profilen kan visa webbplats, e-post, Facebook, Instagram, TikTok och en annan länk. För sociala medier skriver du namnet eller klistrar in länken. Utåt visas bara plattformens logga, och ett tryck öppnar profilen där.
Du ansvarar för inloggningen och för allt som görs i kontot.

4. Verifiering

Verifierad blir den som bekräftar en kod till en e-postadress på verksamhetens egen domän, eller som loggar in med ett Google-konto på den domänen. Venna kan också verifiera en profil efter egen granskning. Domänen ska stämma med verksamhetens webbplats eller e-postadress hos källan, på profilen eller i Vennas register över verksamheters domäner. En e-post hos en allmän e-posttjänst (till exempel Gmail eller Outlook) kan aldrig verifiera.
En verifierad profil får märket Verifierad.
Hur många event som kan publiceras per dygn är begränsat, för alla profiler, för att skydda tjänsten. Taket är högt nog för vanlig användning. När ett program läses in är taket högre för verifierade profiler. En overifierad profil kan läsa in hela sitt program som utkast. Andra ser bara att märket saknas.
Byter du e-post till en annan domän kan märket försvinna. Då gäller overifierade profilers tak igen tills du verifierat på nytt.

5. Autoprofiler och övertagande

Autoprofil: när en biljettplattform eller en annan offentlig källa publicerar event med en namngiven arrangör visar Venna en profil med namnet, orten (om källan anger den) och de kommande eventen. Profilen visar att den skapats automatiskt och från vilken källa.
Ta över: en arrangör kan ta över sin autoprofil i appen eller på webben. Övertagandet gäller direkt. Venna granskar det i efterhand och kan godkänna det eller backa det. Backar vi går profilen tillbaka till en autoprofil, följarna flyttas tillbaka och de event som lagts till efter övertagandet döljs. Du får ett besked med skäl och vägen till support@.
En arrangör med event på många orter (till exempel en turnerande produktion eller en koncern) kan inte tas över automatiskt. Kontakta support@.
Den som tar över en profil som inte är hens bryter mot villkoren. Avsnitt 11 gäller.
Vill du inte synas i Venna: skriv till support@venna.se från verksamhetens adress. Då tar vi bort autoprofilen och döljer era event från källorna, också om ni inte har tagit över profilen.

6. Dina event

6.1 Event du skapar i Venna redigerar du fritt. Du bestämmer om tak, godkännande av deltagare och eventchatt. Du kan ställa in och radera dem.

6.2 Event från en källa (till exempel en biljettplattform) hämtas och uppdateras automatiskt. Uppgifterna om köpet (tid, plats, pris, biljettlänk) ändras hos källan, och då ändras de i Venna. Du kan rätta kategori, kartnål och taggar. Rättelsen står kvar även när källan uppdaterar eventet. För vissa källor kan du markera eventet som slutsålt. Event från en källa ställs in och raderas hos källan.

6.3 Krav på dina event. Event ska vara riktiga, äga rum på riktigt och stämma: tid, plats, pris, åldersgräns och biljettlänk. Biljettlänken ska gå till ett riktigt köp. Användarvillkorens communityregler (avsnitt 6) gäller allt du publicerar. Digitala event visas inte i Venna.

6.4 Rätt till innehållet. Du äger det du publicerar: texter, bilder och logotyp. Du ger Venna rätt att lagra, visa, anpassa (till exempel beskära en bild), göra sökbart och sprida det i Venna, på venna.se och i länkar och förhandsvisningar som delas, så länge det finns i Venna. Du intygar att du har rätt att använda det, till exempel bilderna.

6.5 Marknadsföring. Venna får visa dina offentliga event (titel, tid, plats, bild och profilens namn och logga) i Vennas egna kanaler, till exempel sociala medier, nyhetsbrev och venna.se, för att marknadsföra eventet och Venna. Arrangören anges alltid. Vill du inte det: skriv till support@venna.se, så slutar vi. Det gäller inte event som hämtats från en källa och som du inte publicerat själv.

7. Verktyg och ditt ansvar för dem

Läs in och Venna AI ger förslag som utkast. Inget publiceras automatiskt: du granskar och publicerar, och du ansvarar för texten. Inget av det du skriver eller laddar upp skickas till Venna AI innan du har sagt ja. Det enda undantaget är offentliga event: deras titel, plats, arrangör och beskrivning görs sökbara för alla i Venna, också med Venna AI. (Se avsnitt 2.)
Läs in tar en länk, en bild, en PDF (högst 10 sidor), en text eller en kalenderfil (.ics). Sidor på Facebook och Instagram kan inte läsas. Finns eventet redan i Venna får du veta det, i stället för att en dubblett skapas.
Skicka uppdatering når dem som ska gå på eventet. Den ska handla om eventet, aldrig om annan reklam, och antalet per dygn är begränsat.
Eventchatten modererar du själv. Gör det sakligt och enligt villkoren.

8. Hur event visas (rankning)

Venna väljer och ordnar event för varje besökare. Tyngst väger hur väl eventet matchar besökarens intressen och plats och tid. Därefter kommer vänners intresse, hur många som sparat eller följer och hur komplett eventet är (bild, beskrivning, kategori, plats och biljettlänk). Besökarens egna filter och val går alltid före. Ingen betalning påverkar rankningen. Inför vi betald synlighet märks den som reklam, och du får besked minst 15 dagar i förväg.

9. Data och statistik

Du ser sammanställd statistik per event, till exempel räckvidd, sparade och klick till biljetten, räknat i Venna. Du ser vilka som följer profilen, utom dem som valt att inte synas, och deltagarlistan för event du själv skapat och hanterar. Annars ser du aldrig vilka besökarna är. Listorna får bara användas för profilen och eventet.
Venna använder det du publicerar och statistiken för att driva och förbättra tjänsten, och säljer aldrig uppgifter om dig eller dina besökare.
När avtalet upphör raderas din profil och dina event enligt integritetspolicyn. Event från en källa kan finnas kvar som autoprofil, om du inte bett oss dölja dem (avsnitt 5).

10. Avgränsningar

Venna ansvarar inte för dina event, för hur de genomförs eller för köpet.
Venna kan inte lova att tjänsten alltid är tillgänglig, eller att ett event visas för någon viss person eller ett visst antal personer.
Användarvillkoren avsnitt 11 (ansvar) gäller även här.
Det här avtalet hindrar dig inte från att erbjuda dina event på andra villkor eller i andra kanaler.

11. Begränsning, avstängning och uppsägning

Venna kan begränsa profilen (till exempel dölja event, ta bort märket Verifierad eller sätta tak), stänga av den tillfälligt eller avsluta avtalet, om du bryter mot villkoren eller lagen, om profilen tagits över av någon som inte företräder arrangören, vid bedrägeri eller vid risk för besökarna.
Du får skälen samtidigt som en begränsning eller avstängning börjar gälla: vad som gäller, varför och vilken regel det rör, och hur du svarar.
Avslutar Venna avtalet får du besked med skälen minst 30 dagar i förväg. Det gäller inte om lagen kräver att vi avslutar direkt, om du upprepade gånger brutit mot villkoren, eller vid bedrägeri, olagligt innehåll eller risk för besökarnas säkerhet.
Du kan säga upp avtalet när som helst genom att radera arrangörskontot.

12. Klagomål

Är du missnöjd med ett beslut eller något annat som rör dina event: skriv till support@venna.se. En människa prövar ärendet, och du får svar utan onödigt dröjsmål. Du kan också vända dig till allmän domstol i Sverige.

13. Ändringar

Venna meddelar ändringar i arrangörsvillkoren i appen eller via e-post minst 15 dagar innan de börjar gälla, och längre om ändringen kräver att du anpassar dig. Godkänner du inte ändringen kan du säga upp avtalet innan den börjar gälla. Ändringar som krävs av lag, eller för att möta en akut risk för tjänsten eller besökarna, kan gälla direkt. Villkoren ändras aldrig retroaktivt.

14. Lag

Svensk lag gäller. Tvister prövas av allmän domstol i Sverige.

15. Kontakt

Venna Platform AB · org.nr 559586-9073 · Rosendalsvägen 27 G lgh 1212, 756 44 Uppsala · support@venna.se

Villkoren finns på svenska och engelska. Om versionerna skiljer sig gäller den svenska.